מדיניות אבטחת מידע – דש פיננסים
דש פיננסים מחויבת להגן על פרטיות לקוחותיה ועל המידע האישי הנאסף כחלק מתהליך העבודה והשירותים שאנו מספקים. המדיניות שלנו נועדה להבטיח שהמידע נשמר באופן מאובטח ושנעשה בו שימוש רק למטרות שהוגדרו מראש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, ולתקנות אבטחת מידע הנלוות.
1. איסוף ושימוש במידע אישי
דש פיננסים אוספת מידע אישי מלקוחותיה לצורך מתן השירותים הפיננסיים המוצעים, לרבות ייעוץ פיננסי, הלוואות, תכנון פיננסי ומשכנתאות. המידע האישי הנאסף כולל אך לא מוגבל לשם, כתובת, פרטי התקשרות, ומידע פיננסי הדרוש לצורך מתן השירות.
המידע נאסף ומאוחסן במערכות מאובטחות ומשמש אך ורק לצורך מתן השירותים המוסכמים, שיפור השירותים שלנו, ועמידה בדרישות החוק.
2. הגנה ואבטחת מידע
דש פיננסים מיישמת מערכות טכנולוגיות מתקדמות ומנגנוני אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע האישי של לקוחותיה. הנהלת האתר נוקטת באמצעים הבאים:
- הצפנת מידע: כל המידע הרגיש מועבר ומאוחסן בצורה מוצפנת בהתאם לתקנים המובילים.
- גישה מוגבלת: רק לעובדים מורשים יש גישה למידע האישי של הלקוחות, וכל העובדים מחויבים לשמירה על סודיות המידע.
- מנגנוני זיהוי ואימות: אנו משתמשים באמצעי זיהוי ואימות מתקדמים כדי לוודא שרק אנשים מורשים מקבלים גישה למידע אישי.
3. שמירת המידע
המידע האישי הנאסף מאוחסן במערכות מאובטחות לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים או בהתאם לדרישות החוק. אנו מתחייבים לא לשמור מידע אישי מעבר לנדרש או להשתמש בו לצרכים אחרים, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהלקוח.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
דש פיננסים אינה משתפת את המידע האישי של לקוחותיה עם צדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים הפיננסיים המוסכמים, כמו מול גופים פיננסיים או בנקים.
- כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
- כאשר הלקוח נתן את הסכמתו המפורשת לשיתוף המידע.
במקרים אלה, המידע ישותף באופן מאובטח תוך שמירה על פרטיות הלקוח ועל תנאי מדיניות זו.
5. זכויות הלקוח
ללקוחות דש פיננסים עומדות הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שנאסף:
- זכות לעיין במידע: כל לקוח יכול לבקש גישה למידע האישי שנאסף עליו.
- זכות לעדכן או לתקן מידע: אם מידע האישי שנאסף אינו מדויק, הלקוח זכאי לבקש לתקן אותו.
- זכות למחוק את המידע: במידה ואין צורך לשמור את המידע על פי חוק, ניתן לבקש למחוק אותו מהמערכת.
6. עוגיות (Cookies) ואמצעי מעקב
באתר נעשה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, והתאמת התכנים המוצגים. כל המידע הנאסף בעזרת עוגיות נשמר בצורה אנונימית ואין בו פרטים מזהים. המשתמש יכול לנהל את העדפותיו לגבי קבצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
7. דיווח על אירועים חריגים
במקרה של אירוע אבטחה בו נחשף מידע אישי של לקוח ללא הרשאה, דש פיננסים תפעל בהתאם לתקנות אבטחת מידע המחייבות ותודיע מיידית לרשויות המוסמכות וללקוחות שנפגעו, ותנקוט את כל הצעדים הנדרשים לצמצום הנזק ולמניעת הישנות האירוע.
8. יצירת קשר
במידה ויש לך שאלות בנוגע למדיניות אבטחת המידע או בקשות הנוגעות למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 052-721-2225
- דוא”ל: [email protected]
דש פיננסים מחויבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ואבטחת המידע בישראל. אנו נמשיך לעדכן את המדיניות בהתאם להתקדמות הטכנולוגיה ולדרישות החוק.
